Layanan BPJS Online Beri Kemudahan Bagi Warga Desa Ngamprah Bandung Barat – Hack.AC.ID

RADARBANDUNG.KBB – BPJS Kesehatan kembali memberikan kemudahan bagi para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam hal pelayanan administrasi. Hal ini diwujudkan dengan menghadirkan kanal layanan non tatap muka melalui BPJS Online. Kehadiran BPJS Online disambut baik oleh sejumlah kepala desa di Bandung Barat. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cimahi, Cecep Heri Suhendar mengungkapkan, BPJS Online ini diharapkan mampu membuka akses layanan administrasi dan pemberian informasi menjadi makin luas.

“Harapannya masyarakat makin mudah mengakses layanan administrasi BPJS Kesehatan, terutama yang berada jauh dari perkotaan atau dari Kantor BPJS Kesehatan. Sampai dengan saat ini, sudah ada dua desa di Kecamatan Ngamprah, Bandung Barat yang akan menyediakan layanan BPJS Online, yaitu Desa Ngamprah dan Desa Cilame,” terang Cecep, Selasa (23/07).

Peserta JKN maupun masyarakat umum dapat memanfaatkan BPJS Online untuk melakukan pendaftaran baru, perubahan data, perubahan fasilitas kesehatan, penyampaian informasi, serta pengaduan. Cecep melanjutkan, dengan memanfaatkan BPJS Online ini masyarakat di desa yang membutuhkan pelayanan administrasi dapat diakomodir sehingga tidak perlu lagi untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat.

“Penanggungjawab yang ditunjuk di desa nantinya akan menginformasikan kepada masyarakat terkait jadwal pelaksanaan BPJS Online sekaligus menyiapkan perangkat pendukung. Masyarakat kemudian dapat langsung datang ke kantor desa dengan menyiapkan dokumen yang dipersyaratkan dan akan dilayani selayaknya pelayanan di kantor BPJS Kesehatan melalui media video conference,” ucap Cecep.

Cecep menerangkan, harapannya dengan adanya BPJS Online ini dapat menjadi solusi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan administrasi kepesertaan JKN mereka. Menurutnya, jarak tempuh yang sering menjadi kendala masyarakat pedesaan untuk mengurus JKN, diharapkan dapat diatasi dengan hadirnya BPJS Online ini.

“Semoga kemudahannya dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat. Di sisi lain, sekarang semakin banyak pilihan kanal layanan non tatap muka yang dapat digunakan oleh masyarakat seperti melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) dan sekarang ada BPJS Online. Ke depannya tentu akan diupayakan untuk diimplementasikan di seluruh desa yang ada di Kabupaten Bandung Barat agar akses layanan JKN semakin mudah,” ucap Cecep.

Kepala Desa Ngamprah, Dede Tariyah menerangkan tantangan mengurus administrasi JKN bagi masyarakat di desa memang menjadi persoalan tersendiri. Karena itu, menurutnya layanan BPJS Online menjadi solusi cepat dan tepat bagi persoalan tersebut. Dede melanjutkan bahwa Desa Ngamprah yang menjadi desa pertama di Bandung Barat yang sudah menandatangani PKS dengan BPJS Kesehatan Cabang Cimahi saat ini.

“Saya merasa senang bisa menjadi desa pertama di Bandung Barat yg bekerjasama dengan BPJS kesehatan untuk melaksanakan kegiatan BPJS Online ini. Selanjutnya yang akan menjadi tanggung jawab kami adalah menfasilitasi dan mendorong warga untuk bisa memanfaatkan layanan yang sangat bermanfaat ini,” terang Dede.

Dede melanjutkan bahwa selama ini banyak keperluan administrasi terkait Program JKN seperti mengecek status kepesertaan aktif atau tidak, menjadi permasalaan tersendiri bagi warga di desanya. Hal tersebut salah satunya dikarenakan warga Desa Ngamprah masih banyak yang belum memiliki akses ke layanan digital dan enggan dating langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Melalui BPJS Online, harapan kami untuk segala urusan seperti administrasi, informasi dan pengaduan terkait pelayanan BPJS Kesehatan bisa menjadi lebih mudah diakses oleh warga desa kami. Dengan adanya kerja sama ini dampaknya tentu dapat dirasakan langsung oleh masyarakat di Desa Ngamprah,” tutur Dede. (*)