Standar Operasional Prosedur (SOP) : Definisi, Pengertian

Definisi Prosedur Operasi Standar

1. Standar/pedoman tertulis yang digunakan untuk mendorong dan memobilisasi kelompok untuk mencapai tujuan organisasi.
2. Prosedur adalah tata cara atau tahapan yang harus dilalui dalam suatu proses kerja tertentu, yang dapat diterima oleh orang yang berwenang atau bertanggung jawab untuk mempertahankan tingkat penampilan atau kondisi tertentu agar suatu kegiatan dapat diselesaikan secara efektif dan efisien. (Departemen Kesehatan RI, 2005)
3. SOP adalah prosedur atau tahapan yang dibakukan dan harus diikuti untuk menyelesaikan suatu proses kerja tertentu.

Definisi Standard Operating Procedure (SOP)

Standard Operating Procedure atau disingkat SOP adalah dokumen yang mengatur prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang tujuannya adalah untuk mendapatkan hasil kerja yang paling efektif dari pekerja dengan biaya yang serendah mungkin.

SOP juga dapat diartikan sebagai acuan atau pedoman pelaksanaan pekerjaan atau tugas sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja pegawai menurut indikator administratif, teknis dan prosedural sesuai dengan prosedur kerja, sistem kerja dan tata kerja dalam bekerja. satuan yang terlibat.

Tujuan Standard Operating Procedure (SOP)

Tujuan SOP adalah sebagai berikut:

• Sehingga karyawan menjaga konsistensi dan tingkat prestasi kerja dalam organisasi atau unit kerjanya.
• Untuk mengetahui dengan jelas peran dan fungsi masing-masing posisi dalam organisasi
• Menjelaskan alur tugas, wewenang dan tanggung jawab pegawai yang bersangkutan.
• Melindungi organisasi kerja (unit) dan petugas/pegawai dari malpraktik dan kesalahan administratif lainnya.
• Untuk mencegah kegagalan atau kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi.

Fungsi Standard Operating Procedure (SOP).

Berikut adalah fungsi SOP:

• Penyederhanaan tugas pegawai dalam pelaksanaan pekerjaan.
• Sebagai dasar hukum apabila terjadi penyimpangan dalam pekerjaan.
• Ketahui hambatan dengan jelas dan mudah dideteksi.
• Membimbing karyawan agar sama-sama disiplin dalam bekerja.
• Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari.

Manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP)

Manfaat SOP terbagi menjadi 2, simak berikut ini untuk mengetahuinya :

Manfaat SOP secara umum

• SOP yang baik akan menjadi pedoman bagi karyawan dan menjadi alat komunikasi dan pemantauan serta memungkinkan karyawan untuk melakukan pekerjaannya secara konsisten
• Karyawan akan lebih percaya diri dalam bekerja dan mengetahui target apa yang harus dipenuhi dalam setiap pekerjaan yang diberikan.
• SOP juga dapat digunakan sebagai alat pelatihan dan dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan dalam bekerja.

Manfaat Standard Operating Procedure (SOP) menurut Permenpan No.PER/21/M-PAN/11/2008) adalah:

• Sebagai standarisasi cara yang dilakukan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan penting dan menghindari kesalahan dan kelalaian dalam pekerjaan.
• SOP membantu staf menjadi lebih mandiri dan tidak terlalu bergantung pada intervensi manajemen, sehingga mengurangi keterlibatan pemimpin dalam pekerjaan mereka sehari-hari.
• Tingkatkan akuntabilitas dengan mendokumentasikan tanggung jawab khusus dalam melakukan pekerjaan yang ditugaskan.
• Membuat standar ukuran kinerja yang akan diberikan kepada karyawan. Serta cara-cara konkrit untuk meningkatkan kinerja dan membantu mengevaluasi upaya yang dilakukan karyawan.
• Membuat materi pelatihan yang dapat membantu karyawan baru menyesuaikan diri dengan cepat.
• Kinerja yang didemonstrasikan harus efisien dan dikelola dengan baik.
• Memberikan pedoman bagi setiap pegawai di unit pelayanan dalam melaksanakan pekerjaan yang ditugaskan sehari-hari.
• Menghindari tumpang tindih dalam pelaksanaan tugas penyampaian layanan.
• Membantu mengatasi kesalahan prosedural dalam penyediaan layanan.
• Memastikan proses pelayanan tetap berjalan dalam berbagai kondisi.

Cara membuat SOP

Ada 6 cara jika ingin membuat SOP simak berikut ini.

1. Membuat Pengaturan Bekerja

Mintalah semua manajer atau pimpinan di perusahaan Anda untuk berbicara dengan bawahannya untuk menentukan apa yang harus dibahas dalam SOP.

2. Rencana Saluran Proses

Dengan menentukan format, menyepakati format dan membuat template, menetapkan alur proses, menentukan bagaimana SOP akan digunakan.

3. Lakukan wawancara

Wawancarai karyawan untuk mengetahui apa saja aktivitas sehari-hari mereka di tempat kerja dan bagaimana mereka bekerja.

4. Tulis, Diskusikan, dan Bagikan

Setelah melakukan wawancara dan memeriksa dokumen manajemen kerja, perusahaan dapat mulai menulis SOP, mendiskusikannya kembali dengan pihak terkait dan memeriksa apakah masih ada kesenjangan peraturan antara karyawan dan perusahaan. Jika ada kecocokan, bisa mulai disosialisasikan.

5. Tahan Pelatihan

Setelah disepakati dan disosialisasikan, perlu diadakan pelatihan agar SOP dapat berjalan dengan baik dan benar.

6. Evaluasi

Setidaknya setahun sekali, perusahaan harus mengevaluasi relevansi SOP. Apakah ada yang perlu ditambahkan atau dihilangkan.

Prinsip penyusunan SOP

1. Membentuk tim penyusun SOP
2. Pertimbangkan prosedur secara keseluruhan
3. Menyusun SOP sebelum melaksanakan pekerjaan baru
4. Tinjau literatur dan informasi yang relevan
5. Mintalah masukan dari staf/petugas terkait
6. Menetapkan SOP sebagai pedoman
7. Tetapkan hasil yang diharapkan
8. Buat daftar peralatan dan fasilitas yang diperlukan
9. Menentukan siapa yang berwenang untuk melakukan prosedur
10. Tentukan indikasi dan kontraindikasi untuk prosedur dan risiko yang harus diperhatikan
11. Menyusun langkah-langkah berdasarkan logika untuk proses kerja yang efektif, efisien dan aman
12. Membuat sistem penomoran
13. Tulis SOP dengan bahasa yang mudah, kata-kata singkat yang sederhana, bahasa yang positif, tidak ada makna ganda
14. Buat bagan/aliran mekanisme
15. tes SOP
16. Perbaiki setelah uji coba
17. Distandarkan oleh pimpinan
18. Mensosialisasikan
19. Meninjau sesuai dengan kebutuhan dan ilmu pengetahuan dan teknologi

Langkah-langkah Penyusunan SOP

1. Tentukan judul; yaitu judul SOP
2. Jelaskan arti judul; Apakah arti dari judul SOP tersebut
3. Merumuskan tujuan; Ini adalah tujuan yang diharapkan jika SOP dilakukan dengan benar
4. Penetapan kebijakan; Yakni, hal-hal yang melandasi sebuah SOP yang dijadikan acuan, landasan kebijakan baik lokal maupun nasional, serta kesepakatan yang disahkan.
5. Tentukan persiapan; yaitu fasilitas peralatan material yang harus tersedia untuk melakukan proses (meliputi jenis, jumlah dan spesifikasi)
6. Membuat alur proses; Merupakan rangkaian prosedur yang berurutan dan terperinci, meliputi;

Contoh Standard Operating Procedure (SOP)

1. Karyawan masuk dari Senin sampai Jumat.
2. Pada pukul 09.00 semua karyawan harus melapor ke kantor.
3. Pukul 12.00-13.00 seluruh karyawan diperbolehkan istirahat, dan pada hari Jumat pekerja diperbolehkan istirahat hingga pukul 13.30.
4. Pukul 18.00 karyawan diperbolehkan pulang, dan yang belum menyelesaikan pekerjaannya diperbolehkan bekerja lembur.
5. Overtime setelah pukul 19.00 akan dibayarkan sesuai peraturan perusahaan yang berlaku.

Format rumah sakit

1. Sesuai lampiran SE Direktur Pelayanan Medik Spesialis YM. 00.02.2.2.837 tanggal 1 Juni 2001, perihal bentuk SOP
2. Mulai berlaku Januari 2002
3. Format ini dapat diberikan tambahan materi (judul) sesuai dengan ketentuan yang berlaku di rumah sakit yang bersangkutan, kebutuhan rumah sakit, dan atau standar profesi terkait.

Jenis dan Cakupan SOP RSUD

SOP untuk layanan profesional: dalam hal ini ada dua kelompok.

1. SOP aspek ilmiah adalah SOP yang berkaitan dengan proses kerja diagnostik dan terapeutik, antara lain:

• Layanan medis meliputi: Komite Medis/SMF, Rawat Inap, Rawat Jalan, Layanan Gawat Darurat, ICCU/ICU, Ruang Operasi dll. Contoh: SOP Diagnostik/Terapi
• Layanan pendukung meliputi: Laboratorium, Radiologi, Rehabilitasi Medis, Apotek, dll. Contoh: SOP pemeriksaan laboratorium (teknis).
• Pelayanan keperawatan. Contoh: SOP/standar asuhan keperawatan, SOP persiapan pasien untuk operasi.

1. SOP aspek manajemen adalah SOP yang berkaitan dengan proses kerja yang mendukung SOP ilmiah dan pelayanan pasien non ilmiah.

Misalnya : Tata Cara Dokter Penanggung Jawab Ruangan, Tata Cara Konsultasi Medis

SOP Administrasi mengatur tentang tata cara kegiatan dalam organisasi, termasuk hubungan antar unit kerja dengan kegiatan non medis.

SOP Administrasi meliputi:

1. perencanaan program/kegiatan
2. Keuangan
3. Peralatan
4. Staf

jadi artikel keluar worlddikbud.co.id mengenai Standard Operating Procedure (SOP): Pengertian, Konsep, Tujuan, Fungsi, Manfaat, Contoh Pembuatan, Prinsip Penyusunan, Langkah-langkah, Format, Jenis dan Ruang Lingkup, semoga artikel ini bermanfaat bagi anda semua.