Pengertian Marketing – Fungsi, Tugas, Konsep, Para Ahli

Definisi pemasaran – fungsi, tugas, konsep, pakar: Pemasaran adalah rangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Caranya dengan membuat produk, menentukan harga, dimana akan dijual dan mempromosikan produk ke konsumen.

Definisi Pemasaran

Marketing atau pemasaran adalah rangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Caranya dengan membuat produk, menentukan harga, dimana akan dijual dan mempromosikan produk ke konsumen.

Baca Juga Artikel Terkait : Pengertian Lengkap, Fungsi dan Tugas Marketing

Atau pengertian pemasaran adalah gabungan kegiatan yang saling berhubungan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh konsumen agar perusahaan dapat menawarkan produk, harga,

pelayanan dan melakukan promosi agar kebutuhan konsumen dapat terpenuhi dan perusahaan mendapatkan keuntungan darinya. Itulah beberapa penjelasan pemasaran mana yang harus dipilih, karena semua pada dasarnya sama.

Pemasaran memang sangat erat kaitannya dengan aktivitas kehidupan kita sehari-hari karena objeknya adalah konsumen. Biasanya kita sebagai konsumen sering dihadapkan pada beberapa pilihan, seperti memilih merek dari produk tertentu yang ingin kita beli,

dimana kita akan membelinya dan menentukan waktu dan kualitas saat kita melakukan pembelian. Oleh karena itu kita sebagai konsumen dapat dijadikan sebagai informasi yang dibutuhkan pemasar untuk melakukan kegiatan pemasaran.

Dengan adanya pemasaran, konsumen tidak harus memenuhi kebutuhannya secara individual. Karena dengan melakukan pertukaran dengan pelaku pemasaran, konsumen dapat memenuhi kebutuhan dan kepuasannya dengan mendapatkan produk atau jasa.

Baca juga artikel terkait: Pengertian, tugas, jenis dan persyaratan menjadi frontliner beserta fungsinya secara lengkap

Berikut ini adalah pengertian pemasaran menurut para ahli.

Menurut Jay Abraham, pemasaran dapat dikatakan berhasil jika Anda terlihat baik di hadapan pelanggan.

---

Menurut Philip Kotler mengatakan bahwa pemasaran adalah suatu kegiatan sosial dan suatu pengaturan yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan cara membuat suatu produk kemudian menjualnya kepada pihak lain dengan nilai tukar nominal tertentu.

---

Menurut Tung Desem Waringin, pemasaran mengkomunikasikan nilai tambah/perceived value yang lebih tinggi.

---

Menurut Laksita Utama, Suhud menyampaikan bahwa Marketing adalah beberapa upaya yang harus dilakukan agar usaha atau bisnis selalu tampil lebih baik di pasar dibandingkan kompetitor bisnis.

---

Menurut John Westwood, pemasaran adalah upaya terpadu untuk memenuhi semua kebutuhan konsumen secara menguntungkan.

---

Menurut Firmanzah, ilmu pemasaran dikembangkan di kalangan bisnis dan berorientasi pada mengejar keuntungan.

---

Menurut Yuswohady, pemasaran adalah ilmu memenangkan persaingan.

---

Menurut Bagozzi, pemasaran adalah kegiatan yang memungkinkan terjadinya pertukaran antara 2 pihak bahkan lebih.

---

Menurut kedua negara tersebut, pemasaran merupakan pertarungan di benak konsumen, sehingga positioning yang paling penting, diasumsikan bahwa konsumen adalah makhluk yang rasional.

---

Menurut Hermawan, Kertajaya mengatakan pemasaran merupakan konsep bisnis strategis yang tertanam dalam pola pikir.

---

Menurut Hasan, pemasaran adalah suatu proses mengidentifikasi, menciptakan dan mengkomunikasikan nilai, serta mempertahankan hubungan pelanggan yang memuaskan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan.

---

• Swastha dan Irawan, (2008:5)

Menurut kedua negara tersebut, pemasaran merupakan salah satu kegiatan utama yang dilakukan oleh para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan untuk memperoleh keuntungan.

---

Baca juga artikel terkait: pengertian, fungsi dan tugas teller bank serta persyaratan lengkap menjadi teller bank

---

Fungsi pemasaran dalam perusahaan

Beberapa fungsi pemasaran dalam perusahaan, antara lain sebagai berikut:

A. Fungsi tukar

Dengan pemasaran, konsumen dapat membeli produk dari produsen baik dengan cara menukar uang dengan produk atau menukar produk dengan produk untuk dipakai sendiri atau untuk dijual kembali.

B. Fungsi distribusi fisik

Distribusi fisik produk dilakukan dengan mengangkut dan menyimpan produk. Produk yang berasal dari produsen akan memenuhi kebutuhan konsumen dan didistribusikan melalui jalur darat, air maupun udara. Kemudian penyimpanan produk dilakukan dengan cara mengendapkan dan menjaga persediaan produk agar tidak terjadi kekurangan pada saat dibutuhkan.

C. Fungsi perantara

Agar dapat menyalurkan produk dari produsen ke konsumen, dilakukan melalui perantara pemasaran atau pemasaran yang menghubungkan kegiatan pertukaran dengan distribusi fisik. Kegiatan fungsi perantara meliputi pembiayaan, pencarian informasi, pengelompokan produk, dll.

Tugas pemasaran

Adapun beberapa tugas bagian pemasaran di perusahaan, yang biasanya adalah sebagai berikut:

• Pemasaran memainkan peran penjualan

Tugas utama pemasaran biasanya menghasilkan pendapatan bagi perusahaan dengan cara menjual produk yang dihasilkan perusahaan.

• Pemasaran memainkan peran promosi

Artinya pemasaran berfungsi untuk memperkenalkan perusahaan dan produk yang dihasilkannya kepada masyarakat luas, sehingga perusahaan dan produknya dapat dikenal.

• Pemasaran sebagai penelitian dan pengembangan

Artinya pemasaran juga berfungsi sebagai penyerap berbagai jenis informasi dan menyampaikannya kepada perusahaan terkait tentang hal-hal yang berguna untuk menunjang dalam meningkatkan kualitas dan penjualan produk yang dihasilkan perusahaan.

• Pemasaran berfungsi sebagai perwujudan dari konsep komunikasi pemasaran

Artinya pemasaran dapat berperan dalam menciptakan hubungan yang baik antara perusahaan dengan masyarakat atau perusahaan dengan lingkungan sekitar.

Baca juga artikel terkait: Pengertian lengkap, fungsi dan tugas customer service

Konsep Pemasaran / Pemasaran

Berikut ini adalah konsep yang dilakukan oleh pemasaran.

Sangat penting untuk membedakan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusia adalah ketiadaan dari beberapa kepuasan yang paling mendasar, seperti orang sangat membutuhkan sandang, pangan dan papan, ada juga kebutuhan lain, seperti keamanan, hak milik dan sebagainya.

---

Kebutuhan tidak dapat diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, melainkan merupakan sifat biologis dan kondisi atau kondisi manusia itu sendiri. Selain itu, orang juga selalu ingin merasa puas dengan berbagai macam hal, misalnya ingin berlibur atau berwisata, pendidikan dan berbagai macam jasa.

---

B. Produk

Produk adalah penawaran yang dapat dibagi menjadi 3 kategori, yang meliputi barang, jasa, dan ide. Semua produk yang dihasilkan produsen merupakan sesuatu yang ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhannya.

C. Nilai, biaya, dan kepuasan

Dalam hal ini tergantung pada pemikiran masing-masing konsumen tentang produk yang digunakan untuk memenuhi kebutuhannya. Misalnya, seorang siswa memilih menggunakan kendaraan umum atau kendaraan pribadi untuk memenuhi dan memenuhi kebutuhannya saat pergi ke sekolah.

Jika siswa menggunakan kendaraan umum seperti bus, kerugiannya mungkin sedikit lebih lambat tetapi lebih aman, sedangkan akan lebih cepat tetapi kurang aman jika menggunakan kendaraan pribadi seperti sepeda motor. Pada masing-masing produk tersebut jika diperhatikan akan memiliki kepuasan yang berbeda-beda untuk memenuhi kebutuhan tergantung dari pemikiran masing-masing konsumen.

Baca juga artikel terkait: Definisi, fitur dan fungsi administrasi beserta 4 tujuan lengkap

D. Pertukaran dan transaksi

Jika persyaratan disetujui oleh kedua belah pihak, pertukaran akan terjadi. Pertukaran harus dilihat sebagai sebuah proses. Kedua belah pihak akan berpartisipasi dalam pertukaran jika itu mengarah pada kesepakatan. Jika kesepakatan tercapai, transaksi akan terjadi.

e. Relasi dan jaringan

Relationship marketing adalah transaksi untuk memuaskan pihak-pihak kunci seperti pelanggan, pemasok dan distributor yang tujuannya adalah untuk mempertahankan bisnis jangka panjang.

Sedangkan hasil dari relationship marketing adalah mengembangkan berbagai aset unik yang dimiliki perusahaan, yang biasa disebut dengan network marketing. Jaringan pemasaran umumnya terdiri dari lebih banyak perusahaan dan pihak yang memiliki berbagai kepentingan seperti konsumen, pekerja, pemasok, pedagang dan sebagainya.

F. Pasar

Pasar terdiri dari pembeli atau konsumen yang memiliki kebutuhan tertentu yang mungkin tersedia dan mampu melakukan pertukaran nilai sehingga dapat terjadi transaksi untuk memuaskan kebutuhannya.

Ukuran pasar bergantung pada jumlah konsumen yang ingin memuaskan kebutuhan mereka dan memiliki sumber daya untuk ditukar dengan apa yang mereka butuhkan.

G. Pemasar dan pembeli potensial

Apa itu pemasar? Pemasar adalah orang yang mencari calon pembeli yang nantinya akan melakukan pertukaran nilai agar calon pembeli dapat memenuhi kebutuhannya. Jadi apa itu pembeli potensial? Calon pembeli adalah orang-orang yang akan diidentifikasi oleh pemasar dan nantinya dapat terlibat dalam pertukaran nilai yang menghasilkan suatu transaksi.

Baca juga artikel terkait: Pengertian Lengkap, Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor