Pekan Komunikasi BUMN 2023 Bertekad mewujudkan komunikasi empatik – Hack.AC.ID

Hack.AC.ID, JAKARTA – Dalam acara Pekan Komunikasi BUMN 2023 yang disiapkan Forum Humas BUMN (FHBUMN) pada Rabu (3/5), Wakil Menteri II BUMN Kartika Wirjoatmodjo menjelaskan pentingnya empati manajemen krisis yang dapat diterima publik. Ini dijelaskan di acara bercakap-cakap tentang “Mengubah Komunikasi untuk Meningkatkan Reputasi”.

“Sukses dalam menghadapi krisis atau Manajemen krisis berarti lebih. Manajemen krisis itu tidak bisa dihindari. kamu harus tahu sudut paling cocok di hati masyarakat dan setiap permasalahan sudutItu banyak. Cobalah untuk mendapatkan sudut yang paling bisa diterima oleh publik,” saran Kartika kepada para CEO BUMN, direksi dan sekretaris perusahaan/anak perusahaan/sub-ekonomi/PKNM yang mereka hadiri acara bercakap-cakap. Acara ini merupakan rangkaian acara di hari pelaksanaan dari Pekan Komunikasi BUMN 2023 yang berlangsung di gedung Kementerian BUMN di Jakarta.

Menurut Kartika, Direktur Komunikasi indikator Indonesia, Rustica Herlambang yang hadir sebagai narasumber acara bercakap-cakap mengatakan bahwa dalam keadaan krisis, perusahaan perlu fokus pada pengendalian arah pemberitaan, terutama ketika berhadapan dengan perwakilan media.

“Ketika menghadapi krisis, menghadapi konflik, bertindaklah rendah hati. Jangan jawab semua pertanyaan dari pers. Jawab sesuatu yang ingin disampaikan kepada pers,” Rustika menjelaskan sejumlah strategi komunikasi saat krisis melanda perusahaan.

Rustica memaparkan serangkaian kiat menghadapi krisis, antara lain memahami situasi dan peta politik situasi yang ada, meneliti tujuan dan strategi yang digunakan, memilih platform yang tepat, termasuk pendekatan tertutup/terbuka, media, influencer, timing, diksi, lokasi dan sebagainya, dan juga memanfaatkan data besar atau pemantauan media menentukan strategi komunikasi yang lebih efektif.

Selain itu, penting bagi pimpinan perusahaan sebagai wajah dan corong utama perusahaan untuk fokus dan tidak panik saat dilanda krisis, serta mempercayai karyawan untuk membantu meningkatkan reputasi perusahaan.

“Kunci pimpinan BUMN 2024 adalah profesional dan fokus. Lain adalah bagaimana kita dapat merangkul anggota kita untuk menjadi pemberi pengaruh Perusahaan milik negara adalah yang terbaik dan paling loyal,” katanya.

Berbicara pada peluncuran Cimmunction Week 2023, Ketua Forum Humas BUMN sekaligus Corporate Secretary BRI mengungkapkan, jajaran Humas BUMN harus memiliki keberanian dan dedikasi untuk berkomunikasi sebagaimana adanya. Karena itu kliennya mengajak para insan humas untuk membangun komunikasi yang berani dan terukur.

“Jadi setidaknya ada 3 hal yang harus kita gunakan saat berkomunikasi dengan publik. Pertama, harus ada “aturan yang jelas” yang mendasari masalah komunikasi, dan kita harus memastikan bahwa kita “tidak melanggar aturan”. Kedua, kita harus mampu menampilkan “data dan fakta yang akurat”, bukan sekedar narasi normatif yang tidak menjawab permasalahan. Ketiga, membangun ‘narasi yang jujur’ dan memberikan manfaat serta berguna bagi masyarakat,” kata Aestika.

Tentang Pekan Komunikasi BUMN 2023

LEDAKAN Pekan Komunikasi 2023 merupakan acara yang diinisiasi dan diselenggarakan oleh Forum Humas BUMN (FHBUMN). Acara ini bertujuan untuk menawarkan pandangan yang lebih luas tentang pentingnya komunikasi strategis, khususnya di era digital, sekaligus menjawab tantangan Menteri BUMN untuk memperkuat merekuntuk perbaikan kesadaran, gambar, dan reputasi perusahaan BUMN dan anak perusahaan BUMN.

Di alamat “Komunikasi di dunia digital”acara ini terdiri dari Hari eksekutif yang diperuntukkan bagi CEO dan direksi BUMN/anak perusahaan/subholding/PKNM dan Lokakarya Dan Hari profesional diikuti oleh para praktisi komunikasi, baik dari internal BUMN maupun eksternal.

Tentang FHBUMN

Forum Humas Badan Usaha Milik Negara (FHBUMN) adalah organisasi yang menjadi wadah bagi setiap humas di BUMN yang berkompeten dan berdedikasi tinggi untuk saling berkomunikasi dan berkoordinasi demi kemajuan BUMN. FHBUMN terus berupaya menunaikan tugasnya dalam meningkatkan citra dan reputasi BUMN dengan meningkatkan profesionalisme lembaga kehumasan di BUMN dan memperkuat peran BUMN di masyarakat.