Hari Pelanggan Nasional 2025, BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci Berkomitmen Berikan Pelayanan Sepenuh Hati – Radar Bandung – Hack.AC.ID

Hack.AC.ID- BPJS Ketenagakerjaan kembali memperingati Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) yang dilaksanakan setiap tanggal 4 September. Tahun ini, peringatan dilaksanakan dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”.

Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 yang bertajuk “Andai Tau Duluan”, yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.

Moch. Faisal selaku Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci, menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan hanya menjadi momentum untuk mengapresiasi peserta, tetapi juga menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan sepenuh hati.

“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Faisal, Kamis (4/9).

Memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan merayakannya dengan konsep sederhana namun penuh makna. Sebagai simbol perhatian dan kepedulian kepada peserta.

Bertempat di Ruang Layanan, BPJS Ketenagakerjaan Bandung Suci secara simbolis memberikan santunan kepada beberapa ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala dan ahli waris penerima manfaat beasiswa serta turut berbagi souvenir dan snack kepada peserta yang datang ke kantor cabang. Kemudian dilanjutkan dengan melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di RS Hasan Sadikin Bandung dan RSKB Halmahera Siaga.

BPJS Ketenagakerjaan mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional bagi peserta. Sebuah kebanggaan bagi kami telah diberi kepercayaan untuk melindungi pekerja, kami berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik agar pekerja dan keluarga bisa benar-benar merasakan manfaat dari program ini.

“BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, mendengar langsung aspirasi peserta, dan memastikan manfaat program benar-benar dirasakan oleh peserta dan keluarganya. Karena pada akhirnya, keberhasilan layanan kami diukur dari senyum dan rasa aman yang hadir di tengah masyarakat,” kata Faisal.

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan ingin mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, diharapkan peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikutinya.

“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga kedepan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja. Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan pekerja Indonesia,” tutup Faisal. (*/sol)