Prita Ghozie Spill Alasan Gen Z Pilih Bank Digital Seperti SeaBank – Hack.AC.ID

Hack.AC.ID, JAKARTA- Financial planner yang juga content creator Prita Ghozie baru-baru ini membuat konten di media sosial terkait hasil survei terbaru dari Populix mengenai Gen Z dan pertumbuhan bank digital di Indonesia (saksikan videonya di sini).

Survei bertajuk “Studi Analisis Ekosistem dan Persepsi terhadap Bank Digital di Indonesia” menunjukkan bahwa keamanan data dan transaksi (31%), fleksibilitas dalam mengakses aplikasi (12%), fitur aplikasi yang lengkap (12%), integrasi dengan layanan keuangan lain (11%), dan adanya promo khusus (10%) sebagai fitur-fitur yang dicari dari aplikasi bank digital oleh Gen Z.

Dihubungi melalui wawancara terpisah, Prita menyebut layanan finansial seperti bank digital
sangat krusial untuk memajukan perekonomian karena merupakan tempat Gen Z bertransaksi. Biasanya bank digital dipakai untuk topup e-wallet, transfer antar rekening dan bank, hingga untuk membeli makanan dan transportasi.

Hal ini sejalan dengan hasil survei yang mengungkap bahwa pertumbuhan perbankan digital sangat kuat didorong oleh Gen Z, sekaligus menempati kelompok generasi terbesar di Indonesia saat ini.

Prita Ungkap Alasan Gen Z Pakai Bank Digital

Berdasarkan hasil survei Populix, Prita menjelaskan ada tiga alasan utama Gen Z dalam memilih Bank Digital yang mereka pakai, yakni:

1. Keamanan bank

2. Aplikasi bank cepat dan mudah dipakai

3. Banyak promo bagi nasabah SeaBank menjadi bank digital yang paling banyak dipilih oleh Gen Z dengan market share sebesar 57%, lalu diikuti Bank Jago (36%), dan Blu by BCA (26%).

Menurut Prita, SeaBank merajai puncak pilihan Gen Z karena memenuhi ketiga alasan Gen Z memakai Bank Digital, SeaBank juga terintegrasi dengan layanan keuangan lain serta e-commerce yakni Shopee.

Hal ini menjadi penting karena belanja online menjadi salah satu kegiatan yang sering dilakukan oleh Gen Z.

VP of Research Populix, Indah Tanip menyebut bank digital menjadi jawaban dari keinginan Gen Z yang mau kecepatan, kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi. Hal ini
didorong oleh keterbukaan Gen Z terhadap internet dan teknologi.

“Keterbukaan Gen Z terhadap internet dan teknologi mendorong generasi ini untuk memiliki
ekspektasi berbeda terhadap produk dan layanan perbankan. Bank digital menjadi jawaban atas keinginan mereka terhadap kegiatan bertransaksi yang serba cepat, nyaman, dan aman. Oleh karena itu, para pemain bank digital dituntut untuk terus berinovasi memberikan solusi perbankan dan fitur-fitur yang sesuai dengan harapan para nasabah lintas generasi, terutama Gen Z,” ujar Indah Tanip, VP of Research Populix.

Keamanan Bank Jadi Prioritas dalam Memilih Bank Digital

Di akhir videonya Prita menjelaskan faktor keamanan dari bank digital harus tetap jadi prioritas alasan pilihan Gen Z. Misalnya SeaBank yang terbukti aman karena telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan merupakan anggota Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

Informasi Metodologi Survei Populix:

● Penelitian dilakukan pada tanggal 11-16 Juni 2024.

● Survei dilakukan secara online terhadap total 250 responden laki-laki dan
perempuan, dengan 60% responden Gen Z dan 40% responden Milenial berusia
17-39 tahun di Jabodetabek, Jawa, Sumatera, dan beberapa kota lainnya.

● Durasi pengerjaan survei sekitar 15 menit.

● Pertanyaan survei dikemas dalam bentuk kuesioner dengan format pilihan ganda
tunggal, pilihan ganda kompleks dan skala likert. (adv)