Melalui BRIGesit, BRI memberikan pelayanan optimal selama libur lebaran – Hack.AC.ID

Hack.AC.ID, JAKARTA – Kedatangan Idul Fitri diharapkan akan disertai dengan peningkatan aktivitas ekonomi dan transaksi masyarakat. Meningkatnya kebutuhan masyarakat akan transaksi harus diantisipasi melalui optimalisasi saluran digunakan oleh masyarakat untuk transaksi perbankan.

Dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat selama masa perayaan Idul Fitri, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI kembali melaksanakan Gerakan Siaga Terpadu Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) BRI (BRIGesit) 2023 untuk memastikan agar pelayanan dapat berjalan lancar untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan kesiapan operasional BRIGesit RAFI untuk seluruh layanan BRI meliputi kesiapan perangkat ATM e-Channel, CRM dan EDC selama Ramadan dan Lebaran 1444 H. selalu memantau peningkatan transaksi antar masyarakat di seluruh wilayah Indonesia, terutama yang adalah tujuan atau rute pulang,” jelasnya.

Dalam program ini terdapat lima aspek utama pelayanan yang disiapkan mulai dari cash availability, kesiapan kantor untuk layanan terbatas, e-channel dukungan, saluran digital, TI dan sistem jaringanDan Kampanye program. Banyaknya aspek tersebut menunjukkan perluasan cakupan program BRIGesit dibandingkan tahun lalu yang hanya mencakup layanan. saluran elektronik.

Pertama, BRI akan menjaga kecukupan moneter dengan memperhatikan kebutuhan historis periode RAFI sebelumnya dan peningkatan transaksi publik. Sehubungan dengan itu, BRI juga menawarkan money changer yang tersebar di ratusan cabang, mesjid, E-Buzz dan teras kapal Bahtera Seva I khusus untuk penduduk pulau seribu.

Selanjutnya, BRI tetap mengoperasikan layanan terbatas di 163 kantor di seluruh Indonesia selama libur Idul Fitri. Walaupun kantor lokal terbatas namun tetap melayani berbagai kebutuhan masyarakat yang berkaitan dengan kegiatan perbankan, nasabah juga dapat membuka rekening asuransi kecelakaan untuk layanan Jas Rahar, DO BBM/Non BBM setor di SPBU PERTAMINA dll. .

BRI akan terus menjaga kehandalan e-channel tersebut agar tidak ada kendala dan jika ada dapat segera diselesaikan. BRI juga memperkuat seluruh perangkat yang tersebar di seluruh Indonesia agar dapat menerima uang baru untuk diterbitkan.

Beberapa proses yang dilakukan antara lain pemetaan ATM dan CRM di lokasi prioritas RAFI 2023, penguatan inventaris suku cadang mesin, penambahan jumlah staf mitra untuk mengelola e-channel dan perawatan khusus sebelum memasuki periode RAFI 2023. Program tersebut merupakan komitmen perusahaan untuk selalu memberikan pelayanan prima bagi masyarakat di bulan Ramadhan hingga H+10 Lebaran.

“Kami juga memastikan ketersediaan uang tunai di ATM/CRM BRI dan secara khusus memantau berfungsinya seluruh ATM/CRM yang berada di jalur mudik dan lokasi-lokasi strategis seperti tempat wisata, stasiun, bandara, pelabuhan, dan pusat perbelanjaan,” ujarnya. . dikatakan.

Dengan kondisi Saluran digitalBRI mengoptimalkan aplikasi BRImo dengan menjaga kehandalan aplikasi, akselerasi memproses keluhan, dan pemantauan intensif secara real time. Tak hanya itu, BRI juga memastikan kecukupan stok kartu BRIZZI di seluruh Indonesia. Untuk mendukung kelancaran seluruh fasilitas tersebut, BRI secara aktif memonitor kehandalan server dan jaringan.

Terakhir, kampanye terprogram digital saluran BRI, misalnya promo Top up BRIZZI Aktivasi BRIMO dan pembukaan rekening di tempat beristirahatpromosi pedagang lokal, untuk informasi saluran elektronik BRI di aplikasi waz terus optimalkan. Guna mempercepat semua upaya tersebut, Andrijanto mengimbau masyarakat untuk tetap waspada terhadap berbagai bentuk kejahatan perbankan.

“Kuncinya hanya satu, nasabah harus menjaga kerahasiaan data transaksi bank dan informasi pribadinya, yang biasanya menjadi dasar kejahatan dunia maya ini. Mereka adalah, antara lain nama pengguna bank seluler, kata sandiKode PIN dan OTP untuk transaksi dan informasi perbankan lainnya,” pungkasnya.