Pengertian Evaluasi, Tujuan, Metode dan Fungsinya Lengkap

Dalam setiap kegiatan atau event yang sedang dilaksanakan, evaluasi sangatlah penting. Oleh karena itu, gagasan evaluasi adalah proses identifikasi dalam penilaian atau pengukuran program/kegiatan tertentu, apakah sudah sesuai dengan harapan atau tujuan atau belum.

Evaluasi ini juga bertujuan untuk memastikan bahwa apa yang dilakukan saat ini sesuai dengan target yang ingin dicapai. Evaluasi tidak hanya terbatas pada masalah teknis tetapi juga untuk masalah non teknis lainnya.

Evaluasi dalam suatu bidang pekerjaan biasanya dilakukan untuk membandingkan hasil akhir yang diinginkan dengan tujuan yang seharusnya dicapai dan ditetapkan.

Definisi lain dari evaluasi adalah kegiatan mengumpulkan informasi tentang kinerja orang, sistem, dan juga alat-alat yang digunakan untuk menentukan alternatif saat mengambil keputusan.

Berikut beberapa pengertian evaluasi yang diambil dari pengertian para ahli :

1. Evaluasi menurut Sudijono adalah interpretasi atau interpretasi yang sumbernya berasal dari data kuantitatif.
2. Evaluasi menurut Stufflebeam, dkk adalah proses memperoleh, menggambarkan dan juga memberikan informasi yang berfungsi untuk menilai alternatif untuk suatu prosedur.
3. Evaluasi menurut Worthen dan Sanders adalah proses mencari sesuatu yang berharga, baik berupa produksi, program, alternatif prosedur, informasi dan sebagainya.
4. Evaluasi menurut Purwanto adalah memberi nilai pada kualitas tertentu dalam proses perolehan, perencanaan, dan juga penyediaan informasi yang diperlukan, untuk membuat berbagai alternatif keputusan.

Tujuan Evaluasi

Semua kegiatan yang dilakukan pasti memiliki maksud dan tujuan masing-masing, terutama dengan tujuan yang ingin dicapai. Seperti halnya kegiatan menilai sesuatu, tentu ada maksud dan tujuannya.

Melalui evaluasi ini juga akan diketahui tingkat kemajuan suatu kegiatan, tingkat kinerja yang dimiliki oleh tujuan dasar, dan berbagai hal yang perlu dilakukan di masa mendatang.

Tujuan evaluasi secara khusus meliputi:

• Untuk mengetahui tingkat kepuasan seseorang terhadap kompetensi yang telah ditetapkan, berdasarkan standar dan kebutuhan organisasi.
• Mengidentifikasi beberapa kendala yang dihadapi sehingga dapat ditegakkan diagnosisnya dan memberikan kesempatan, meningkatkan kemampuan suatu objek evaluasi.
• Untuk mengukur tingkat efektifitas dan efisiensi suatu metode, media dan sumber daya lainnya dalam pelaksanaan event atau kegiatan tertentu.
• Memberikan masukan dan informasi penting untuk memperbaiki segala macam kekurangan, dan menjadi acuan dalam pengambilan keputusan.

Metode evaluasi

Sesuai dengan gagasan evaluasi, yaitu suatu cara untuk membandingkan hasil akhir dengan tujuan yang ingin dicapai, diperlukan beberapa metode untuk melakukan evaluasi. Kegiatan mengevaluasi sesuatu dilakukan dengan menggunakan berbagai metode.

Metode ini bergantung pada bidang yang akan dievaluasi dan output yang diharapkan. Berikut adalah metode yang digunakan dalam evaluasi kinerja yang dapat diterapkan di perusahaan:

1. Metode Evaluasi 360 Derajat

Anda akan mendapatkan umpan balik ganda jika menggunakan metode evaluasi yang satu ini. Bukan hanya dari instansi atau pemerintah, tapi juga dari rekan konsumen.

Proses tersebut dilakukan setahun sekali untuk seluruh elemen organisasi yang ada saat ini. Tujuan dari metode ini antara lain:

• Memberikan umpan balik tentang kekuatan dan kelemahan dalam kinerja organisasi.
• Mengenali arah pengembangan strategis organisasi.
• Meningkatkan kerjasama dan saling pengertian antar berbagai unit organisasi.
• Berikan penghargaan atas prestasi dan berikan insentif.
• Kembangkan proses pembelajaran dalam keterbukaan saat menerima kritik.

Untuk melakukan metode evaluasi ini, Anda harus memperhatikan hal-hal berikut:

• Jenis informasi yang dibutuhkan

Anda akan membutuhkan informasi dari pelanggan baik eksternal maupun internal, karyawan atau staf unit organisasi, serta manajemen.

Hal ini dikarenakan proses evaluasi yang membutuhkan keterlibatan seluruh pemangku kepentingan.

• Metode pengumpulan informasi

Ada lima metode yang harus Anda gunakan untuk mengumpulkan informasi ini, seperti:

• Evaluasi pelanggan eksternal

Yakni, melakukan survey mengenai kepuasan masing-masing konsumen, dalam hal kemudahan akses, kenyamanan lingkungan, cara menyikapi hasil, kepuasan dalam hal administrasi, dan bagaimana sikap karyawan.

Caranya adalah dengan memberikan kotak saran dan kritik disana.

• Evaluasi Internal Antar Unit

Yakni dengan menilai kinerja yang mencakup banyak hal seperti partisipasi, kualitas pelayanan, peningkatan aktivitas, profesionalisme, hingga semangat dalam kelompok.

Setiap point dalam evaluasi diberi nilai 1 untuk yang terburuk dan 10 untuk yang paling sempurna.

Mengharuskan semua jenis bidang dalam organisasi untuk melakukan evaluasi internal terhadap kinerjanya masing-masing, menggunakan penilaian dan alat yang sama dengan evaluasi antar unit di dalamnya/

Ini adalah jenis evaluasi yang dilakukan oleh tim yang mencakup manajer umum, manajer umum, dan manajer fungsional. Mereka harus memberikan umpan balik untuk pencapaian yang termasuk dalam tanggung jawab mereka.

• Evaluasi Manajemen Senior

Biasanya evaluasi ini dilakukan oleh seluruh unit dalam organisasi terhadap kinerja manajemen senior dan pimpinan tertinggi dalam organisasi/perusahaan.

Evaluasi akan dilakukan terhadap strategi perencanaan, gaya manajemen, semangat tim, kepemimpinan, komunikasi dan hubungan eksternal.

Umpan balik ini berupa skor dari evaluasi mandiri, dari hasil evaluasi antar unit organisasi, dan dari hasil penilaian seluruh organisasi.

2. Metode evaluasi dengan analisis biaya-manfaat

Metode evaluasi yang dilakukan dengan analisis biaya-manfaat biasanya dilakukan dengan mengidentifikasi berbagai komponen, antara lain manfaat dan biaya. Komponen ini nyata dan tidak nyata.

3. Metode Evaluasi Program dan Kebijakan

Lakukan evaluasi dengan menggunakan pendekatan berikut:

Hal ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif tanpa bertanya langsung kepada individu, komunitas dan kelompok tertentu.

Evaluasi dilakukan dengan menggunakan teknik penyajian grafis, tabel, angka indeks, analisis break series, analisis controlled series dan analisis regresi diskontinu.

Melakukan evaluasi formal berdasarkan program atau kebijakan yang telah ditetapkan, dan mereka yang membuat kebijakan atau mungkin juga pengelola program yang mengumumkannya.

Metode yang satu ini dilakukan dengan menggunakan teknik value statement, cross impact analysis, discounting, target mapping dan barrier mapping.

4. Metode evaluasi keputusan teoretis

Informasi keuangan jenis ini biasanya dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja anggaran yang dibuat, kemudian akan dibandingkan dengan kinerja sebenarnya.

Sementara itu, informasi non-keuangan akan dibutuhkan untuk mengukur efisiensi proses internal, kepuasan pelanggan, dan efisiensi dalam hal pengeluaran.

Fungsi Evaluasi

Kegiatan evaluasi tentunya membawa manfaat bagi pihak yang menilai, maupun yang akan dievaluasi, karena dalam prosesnya terdapat beberapa fungsi evaluasi itu sendiri, antara lain:

1. Ukuran Keberhasilan

Dalam mengukur keberhasilan suatu program merupakan fungsi evaluasi yang utama. Pengukuran tingkat keberhasilan akan dilakukan terhadap beberapa komponen, antara lain dalam hal metode yang digunakan saat itu, pencapaian suatu tujuan dan penggunaan sarana.

2. Sebagai Seleksi

Melalui fungsi yang satu ini, kegiatan dalam artian evaluasi dapat digunakan untuk memilih metode, orang atau alat yang memenuhi standar yang telah ditentukan.

Misalnya pada saat memutuskan apakah seseorang layak diterima bekerja di suatu perusahaan atau tidak, apakah seseorang layak mendapat promosi di perusahaannya atau tidak, dan sebagainya.

3. Sebagai diagnosa

Bahkan evaluasi dapat dilakukan untuk mengetahui apa saja kelebihan dan kekurangan seseorang, atau alat-alat tertentu dalam bidang kompetensi. Misalnya, ketika ingin mengetahui kelebihan/kekurangan seorang siswa dalam mata pelajaran yang dipelajarinya setiap hari.

4. Sebagai penempatan

Fungsi evaluasi juga untuk mengetahui posisi yang terbaik bagi seseorang ditinjau dari kapasitas dan kemampuan yang dimilikinya. Kemudian manajemen perusahaan akan menempatkannya pada posisi yang tepat, agar hasil kinerjanya lebih optimal.

Tahapan dalam evaluasi

Dalam hal ini, evaluasi jelas bukan sesuatu yang bisa langsung memberikan hasil. Namun, itu adalah kegiatan yang mencakup langkah-langkah yang harus dilakukan. Setiap evaluasi memiliki tahapan yang berbeda, namun ada beberapa tahapan yang masih berlaku secara umum.

Berikut adalah langkah-langkah yang biasanya dilakukan dalam evaluasi:

1. Tentukan aspek yang akan dievaluasi terlebih dahulu

Suatu program/kegiatan tertentu akan dilaksanakan dengan melibatkan berbagai aspek dan komponen yang saling mendukung. Untuk dapat mengevaluasi semua kegiatannya, juga harus dievaluasi dalam setiap aspek.

Oleh karena itu, sebelum memulai melakukan evaluasi ada baiknya untuk menentukan aspek-aspek penting dari suatu kegiatan evaluasi. Kemudian memilih aspek/komponen utama dan akan menjadi penentu/kunci sukses tidaknya program/kegiatan itu sendiri.

2. Membuat rancangan kegiatan evaluasi yang akan dilakukan nantinya

Agar kegiatan evaluasi ini tepat sasaran dan dapat menghasilkan output yang diinginkan maka rancang terlebih dahulu sistem evaluasi yang akan anda gunakan.

Rancangan evaluasi ini meliputi data tertentu yang dibutuhkan, hasil yang diinginkan, dan metode evaluasi.

3. Pengumpulan data evaluasi

Jika desain evaluasi dibuat, Anda dapat mengumpulkan data yang diperlukan, dengan metode evaluasi dan kaidah ilmiah yang nantinya dapat dipertanggungjawabkan.

4. Pengolahan dan analisis data

Beberapa data yang terkumpul akan dianalisis terlebih dahulu untuk kemudian diolah. Untuk memudahkan proses analisis dan pengolahan data, sebaiknya dibuat kelompok datanya sendiri.

Gunakan alat analisis yang tepat agar fakta yang dihasilkan nantinya dapat dipercaya. Kemudian lakukan perbandingan dengan rencana di awal.

5. Melaporkan hasil evaluasi

Tahap laporan ini merupakan tahap akhir dari evaluasi yang telah dilakukan, tujuannya agar dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang berkepentingan.

Kemudian hasil evaluasi harus didokumentasikan, ditulis dan kemudian disimpan dengan baik.

Pengertian evaluasi dan pengertian penilaian atau pengukuran itu berbeda, jadi tidak bisa disamakan evaluasi dengan penilaian/pengukuran itu sendiri. Arti sebenarnya dari evaluasi adalah proses menentukan nilai sesuatu.

Hal ini berbeda dengan pengukuran yang merupakan perbandingan hasil yang telah memiliki standar yang telah ditetapkan sebelumnya. Sedangkan pengertian penilaian adalah pengambilan keputusan dengan menggunakan informasi dari hasil pengukuran tersebut.

Referensi:

1. jurnal-litbang-rekarta.co.id
2. rsup-drsitanala.co.id
3. televisi gratis
4. minyak mangga
5. penggila kecepatan x8
6. wa gb
7. nama ff keren
8. gta sa lite
9. mata-mata sosial whatsapp
10. youtube maju
11. mod bus

Lihat juga: